今日は前回のブログ「フライト時刻が変更してデリー空港に一晩野宿することになった話」の続きです。

097　インド　海外あるあるトラブル【前編】

後から「どこかのホテルに連絡して、一部屋とってもらったりすればよかったんじゃないの？」という話を聞き、確かに！と思ったものの、

当時（こういう時に限って）携帯電話が発信できなかったり不備があったため、下手に動くよりじっと待ってようという結論は変わらなかったような気がします。

インドにいると待たされることが多いため「2〜3時間くらいなら待ってようかな」っていうマインドに変わってきたみたいです。

連結された椅子を3つほど占領して寝転ぶ外人たち。とりあえず近くの椅子に座って本でも読むことに。この時点で深夜3時半位…。

朝日が登ってきたら何かしらの結論を出して一旦家に帰ろうと誓ったのでした（笑）

実はこの手のトラブルは2度経験しており、1度目の韓国一人旅編（2010年）では、着陸先の新千歳空港が猛吹雪のため飛行機が離陸できず、一晩空港で待機。

当時、こんなことが起こるとは夢にも思わず「早く日本へ返して！」と泣きちらしたのを覚えています。今考えると、もっと冷静になればよかったし、泣くほどのことでもないけど、当時の自分にとっては不安で仕方なかったのだろうと思います。

2度目はスリランカ一人旅編（2014年）で、早朝に出発する予定が私の席を撮り忘れていたそうで笑、その日の深夜便に急遽変更したという事件。たまたまトランジット（タイ）の時間にかなり余裕があったので「スリランカ滞在が延びてしまった」くらいの緩いノリで状況を受け入れました。

さらに面白いことに、お詫びのためスリランカ5つ星ホテルのランチ券とショートステイ用の部屋まで準備してくれました。（安旅中に5つ星のランチに行けるなんて最高！）

それは私にとって新たな経験ができた貴重なエピソードであり「トラブル最高！」と言ったテンションに切り替わりました笑

そんな経験もあり、今回の事件もあまり驚くものではありませんでした。

インド人スタッフの仕事に対する対応の仕方

今回の事件では、良くも悪くも「自分の守備範囲内以外の仕事は対応しない」というインド人らしい？対応の仕方について、日本と大きく違うと感じました。

「私の航空会社のことではないからわからない」

「明日聞いてみないとわからない」「電話してみないとわからない」

「代わりに〇〇に聞いてみて」「僕の過失ではないからわからない」と言って、数々のたらい回しにあいました（笑）

特に決まったマニュアルもなさそうですし、その場で彼らが思いついた対応に頼っていると、全然意味がなかったりして、正直、ストレスフルな環境ではありました。日本だったら「本当にすみませんでした」と、バイトレベルでも頭を下げて対応してくれることでしょう。

しかし、どんなに理不尽なことが起こっても、最終的に今回は私に1ミリも過失はないので、然るべき人にたどり着けた場合、私は必ず交渉で勝つというイメトレをして、あまり焦って行動することをしませんでした。

振り回されて感情的になるより、自分がどういう状況に最終的に落とし込みたいかということを整理して、気長に待つのは重要かと思いました。

インドでのトラブル、救ってくれたのはインドの友人

深夜から早朝にかけて一晩空港で待機中、ロビーにある簡易なベッド型のソファーを発見。そこに座っていると、気づけば朝日も登ってくる時間帯に。そして、そこへ一本の電話。インドの友達からの電話でした。

友人のHarsh（シェアハウスのオーナー）が私のトラブル続きのFacebookを見て連絡をくれたのでした。

「ネットで問い合わせてあげる！」とサクサク手続きをしてくれて、あっという間に別の便の手配を完了！

朝になり、結局空港のインド人スタッフ誰も話を聞いてくれませんでしたが（笑）最後救ってくれたのはインドの友人でした。

「今日の夜の出発まで時間があるから、一旦お家に帰って休みなね」と電話をくれました。涙が出るかと思った…笑　もちろん、これ以外にも関野さんはじめ、いろんな日本の方が心配して連絡をくれました。本当に皆さんありがとうございました＞＜

こうして私は一旦無事に家に帰り、その日の夜にデリー空港を出発できたのでした＾＾

トラブルはつきもの。でもやっぱり、最後は受け入れる気持ちを持って

実は今回初めて、インド人スタッフに対して一回だけ怒鳴ってしまう場面がありました。あまりにたらい回しにされたあげく、私の話を聞かずに「はい次の人ー」と言った瞬間、「まだ話終わってない！」と怒鳴ってしまいました。

これ、絶対やってはいけないやつですね。一瞬で反省して、とりあえずその場を去りました（笑）

誰かに怒りをぶつける場合は、相手に過失があるというより（もちろんある場合もある）自分に余裕がない時。きちんと冷静に状況を整理していけば、大抵のことは落とし所を見つけられることが多いと思います。

基本的に何か起こっても自己責任。それが嫌なら、お金で保証を買ったり、選ぶ国を変えたりすれば回避できます。いろいろある中で私はインドを選んだのですから、方法を考えながら受け入れていくことが大切かと思いました。

私は今回のブログで「インドでこんなひどい目にあった！最悪だ！」ということをお伝えしたいのではなく、「こういうことも起こるが、それも含め面白い国」ということが伝えられればと思います。

何が起こっても自分の考え方次第です。受け入れる気持ちを持って…＾＾

（まあでも、私も人間なのでいろいろ腹たちましたけどね笑）

おまけ

うん、やっぱり今回はちょっと腹がたったけどね（笑）

今日は、えー・・・デリー空港からお届けしますKayoreenaブログ。笑

このwifi,45分の時間制限つきなので、サクッと書きたいと思います！

実は、昨晩プリちゃんとのクリスマスデート後、インドを出発する予定だったのですが、なんと、久しぶりに海外あるあるトラブルに巻き込まれてしまいまして、いろんな経緯がありまだインドに居ます（笑）

今回、中国経由で帰国する予定で、深夜２時３０分発の便だったのですが、空港に到着すると、ボードに自分の乗るはずの便の時刻が載っていない。ここから全てはスタートしました。

「え、なんで？！笑」まさか記載ミスとかないよね…！

結構いろんなフライト載ってきましたけど、このパターンは初めてで、ちょっと焦りました。（いや、かなり…）

早速インフォメーションカウンターに行くと「もう便は２１時に出発しました」とのこと。

…え？笑

いろんな経験をした私にもまだ経験したことがないとしたら「予定時刻より先に出発してしまった」という経験でしょうか。しかしこれでまた経験値が上がりましたね笑

…いやいや、でもおかしいでしょ！と突っ込むと、どうやらサマータイムとウィンタータイムがあるらしく（ホントなんだよそれ）チケットを取った後に時刻が変更されたのだそうです。

しかしもちろんそんな連絡はきていないので、スタッフに「新しいチケットを発券しろ」と交渉することに。

が、「私は中国のスタッフじゃないから分からない」との一点張り。どこに行けば会えるんだ？と話ししていると「明日の朝にまた来てくれ」ということで対応終了。

明日の朝に会ったところで、私のクレームはなかったことにされるんじゃないか…ゾッとする深夜１時過ぎ。っていうか、明日の朝まで空港にいなきゃいけないのか？（いかん、顔が硬直してきてる…笑）

飛行機に乗れないパターンのトラブルは今回が３度目（１度目は韓国、２度目はスリランカ）また来たか…という感じですが、今回は日本への帰国をすごく楽しみにしていたので、流石にショックを隠しきれず…

途方にくれていると、イケメンらしき外人が話しかけてきてくれました「May I help you?」と。

「同情いらないからチケットをくれ！」

というのが本音ですが、せっかくなので「Japanに帰れなくなって悲しい」という話をしてみました（笑）

そうしたら「僕も朝５時までフライト待ちなんだ！」と言ってニコニコしていました。彼はイスラエル人で今回がインド３度めの旅行。

ちなみにイスラエルはここ→

話をしていると「隣に座らないか」と言われましたが、ここは日本人女性らしく隣には座らず距離を保っていました（笑）

そのあと欧米の男性が登場し、フライトが遅れてしまったらしく、対応が悪く文句を言っていました。当時のFacebookがこちらｗ　苛立つ気持ちを抑え楽しくポップにまとめましたよ笑

もう諦めて一旦家に帰ろうかと思ったのですが、

インドは入場する際にチケットがないと入場することができず、明日の朝、時刻が過ぎたチケットを見せて入場させてくれるのだろうか？という不安と、深夜遅くタクシーに乗るのは危険ということ、時刻が遅すぎて誰にも電話することができないということ…

これは…久しぶりに空港野宿？笑

もう27歳ですよ。嫌だよ野宿（笑）

しかし空港野宿は実は学生の頃の海外旅行で結構していて、空港のほうが24時間警備員が居て安心というのは十分知っています。

インドの警備員に相談すると「今の時間のドライバーは酒を飲んでて危ないから空港に居たほうがいいよ！」というアドバイス。おい、自国のドライバーが危険っていいのかそれで！ｗ

こんな感じで、デリー空港で一晩過ごすことになったのでした。

とりあえずWi-Fi切れそうなので、この続きは明日。私は無事帰ることができるのでしょうか！？ｗ